Conținut principal

Studiu de caz

Rarău Rental: închirieri de schiuri cu 40% mai mulți clienți

Rezervările online, inventarul și check-in-ul pe telefonul clientului au scos hârtiile de pe ghișeul de închirieri de schiuri.

Client
Rarău Rental
Domeniu
Închirieri de schiuri
Rol
Produs și dezvoltare
Stadiu
Construit
  • 40%

    Mai mulți clienți serviți în același timp

  • 0câmpuri tastate

    La ghișeu, pentru un client cu check-in

    Semnat pe telefon

  • 3săptămâni

    De la cerințe la un sistem funcțional

    21 de zile, dintre care 11 active

Rarău Rental: operatorul deschide o fișă de închiriere și începe predarea echipamentului; pe telefon, un client face check-in cu poza actului, datele și semnătura.
FIG. 1Consola operatorului și check-in-ul pe telefon

Ce am construit

Clienții fac check-in înainte să ajungă la ghișeu

Un cod QR deschide check-in-ul pe telefonul clientului, iar la casă o scanare calculează coșul.

FIG. 2Ghișeul, de la scanare la registru
Ghișeul Rarău Rental: clientul face check-in pe telefon, consola operatorului primește fișa semnată, cititorul USB de coduri de bare adaugă echipamentul, motorul de preț întoarce cel mai mic total, fișa se tipărește, iar plățile intră într-un registru în care doar se adaugă.Check-in-ul de pe telefonul clientului trimite fișa semnată către consola operatorului. Cititorul USB tastează fiecare cod în consolă. După fiecare scanare, consola trimite coșul la motorul de preț, care întoarce cel mai mic total pe fișa de închiriere, tipărită pe A4. Plățile din consolă sunt înregistrate în sistem.CoșCheck-inTelefonConsolăLa ghișeuCititorUSBMotor de prețLa fiecare scanareFișa de închiriereTipar A4RegistruFără modificări

Prețul

Total minim la fiecare scanare

Pachetele și tarifele pe zi se combină altfel la fiecare piesă adăugată. Ghișeul încasează mereu combinația cea mai ieftină.

Total coș, preț minimDate demonstrative

70lei

Servicii

Serviciile din spatele sistemului de închirieri

Cum e construit sistemul de închirieri: check-in, consolă, preț, registru

Check-in pe telefonul clientului
Datele personale, condițiile de închiriere și semnătura, toate pe telefonul clientului. Clienții care revin sar peste ele.
Consola operatorului
O aplicație desktop condusă de un cititor de coduri de bare: agenda clienților, fișele, adăugarea prin scanare, încasările, returul și raportul de bani.
Motor de preț, testat serios
Fiecare scanare găsește cea mai ieftină combinație de pachete și tarife pe zi. Testele automate o verifică față de toate combinațiile posibile.
Bani care se leagă
Plățile și rambursările se înregistrează pe loc și nu se mai modifică ulterior. Reducerile și rambursările așteaptă aprobarea unui administrator, dată de pe telefon.

Tehnologii

Aplicații web
Next.js, React, TypeScript
Date
PostgreSQL
Calitate
Teste automate pe telefon și desktop

Următorul studiu de caz

LifeOS, două dintre procese: un apel încheiat ajunge la un agent care arhivează nota de ședință; facturile trec prin verificări automate, iar fiecare plată e aprobată de un om.Note de ședințăFinanțe lunareApelAgentNotăFacturiVerificăriAprobare

Un sistem ca acesta începe cu un mesaj

Studio
Cluj-Napoca, România, UE